海外での受診から日本の健康保険への医療費請求手続きまで、一括代行する企業向けサービス。

La política de privacidad de PRESTIGE INTERNACIONAL MÉXICO LTDA, S. de R.L. de C.V. en lo sucesivo PRESTIGE, así como los procedimientos para gestionar la información de clientes, empleados y proveedores se ha creado comprendiendo y considerando que las tecnologías de la información están evolucionando y los métodos de negocio en Internet continúan desarrollándose para satisfacer las necesidades y oportunidades de las tecnologías incipientes.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su Reglamento, PRESTIGE hace de su conocimiento que protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de los mismos, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales (“Aviso de Privacidad”)

En la prestación de servicios a sus clientes PRESTIGE adquiere, almacena, y transmite informes de comunicación, los cuales se consideran privados.

** Datos personales sensibles son aquellos datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular. Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

MENORES E INCAPACES
En PRESTIGE estamos comprometidos con la normatividad aplicable respecto de la privacidad de los menores de edad e incapaces; por ello, NO recabamos, ni almacenamos ni tratamos información relacionada con menores de edad e incapaces, salvo con el consentimiento expreso y por escrito de los padres o tutores del menor. Si usted es padre/madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados de conformidad con el procedimiento contenido en el presente aviso de privacidad.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Al momento de contratar nuestros servicios, formar parte de nuestro equipo de proveedores de servicios, o en caso de que los datos sean obtenidos a través de cualquier medio lícito, se recabará lo siguiente:

• a) Datos de identificación de nuestros clientes, empleados, proveedores, y/o doctores.
  En el caso de personas morales: Razón o denominación social así la información correspondiente contenida en sus escrituras públicas.
  En el caso de personas físicas: nombre(s), apellido(s), domicilio, CURP, así como direcciones de correos electrónicos, números telefónicos, sexo, estado civil, edad, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, nombre de usuario y contraseña para la página Web diseñada para clientes, identificación oficial con fotografía, nacionalidad, datos de estado de salud actual y anterior, información de contacto de emergencia (nombre, domicilio, teléfono de contacto, parentesco o relación con el cliente).
• b) Información referente a resultados de tratamientos médicos o atención de emergencias médicas de nuestros clientes, así como de sus familiares, informes de check-up / receta médica / resultados de exámenes clínicos, formatos, estudios clínicos, expedientes médicos de clientes, reportes de salud, recetas médicas.
• c) Datos de identificación de los médicos tratantes (datos de identificación, dirección del consultorio médico, teléfonos, horarios de atención, datos bancarios, dirección de correo electrónico, costo de sus honorarios profesionales, información de facturación).
• d) Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, información de tarjetas bancarias (débito y/o crédito / nacionales o internacionales) (últimos cuatro dígitos), medios de pago, fecha de expiración.
• e) Datos de registros e información de nuestros empleados y prestadores de servicio, escolaridad, historial laboral y nacionalidad.
• f) Perfiles de redes sociales.
• g) Registro de proveedores, prestadores de servicios y/o clientes de la empresa.
• h) Datos de Facturación para emisión de comprobantes fiscales digitales: nombre o razón o denominación o social, datos de inscripción ante el Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, características conforme a la versión más actual de la factura del sistema autorizado por el SAT, información fiscal, así como la información respecto de las cuentas bancarias, forma y método de pago.

FINALIDAD DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Sus datos personales serán utilizados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad. Se podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades que no se encuentren de manera expresa en este Aviso de Privacidad, siempre que dichas finalidades sean compatibles con las descritas y se consideren análogas. Su consentimiento a este Aviso de Privacidad, además, autoriza de forma expresa a PRESTIGE para transferir sus datos personales a terceros sean nacionales o extranjeros, a nuestra matriz y filiales en el exterior, siempre que los datos sean utilizados para los fines señalados en el presente Aviso.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y/o terceros que acceden a nuestros servicios vía telefónica, por escrito, internet u algún otro medio digital, son destinados para:

• a) La atención de nuestros clientes ya sean Clientes Healthcare Program (para reembolso de gastos médicos a clientes o pago de servicios médicos a proveedores) y/o Clientes OTAI (para reembolso de gastos médicos y/o robo y extravío de ítems que cubre la póliza)
• b) Compartir la información de clientes y proveedores terceros con los cuales PRESTIGE tenga celebrado un contrato con cláusulas de confidencialidad o convenio de confidencialidad).
• c) Celebración de contratos y convenios con Hospitales y Clínicas para la atención de nuestros clientes.
• d) La atención a clientes ya sea vía correo electrónico, telefónica y a través de la aplicación para teléfonos inteligentes denominada WhatsApp o cualquier aplicación similar;
• e) Proporcionar información sobre nuestros servicios, envío de publicidad digital o impresa, boletín bimestral, y actualizaciones, promociones, boletines bimestral (newsletters) a nuestros clientes o prospectos o proveedores.
• f) Evaluaciones de calidad en el servicio.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
PRESTIGE cuenta e implementa las medidas de seguridad tecnológicas, informáticas, y administrativas necesarias para la protección, limitación y custodia de sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

DERECHOS ARCO
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los derechos de divulgación y limitación de uso; o la revocación del consentimiento, por parte del Titular de los datos podrán efectuarse, en cualquier momento, por escrito dirigido al departamento de datos personales de PRESTIGE INTERNACIONAL MÉXICO LTDA, S. de R.L. de C.V. (Responsable) a la cuenta de correo electrónico hcp-latin@prestigein.com y al domicilio ubicado en la calle Rio Lerma No. 232, Piso 23, Oficina 2387, Col. Cuauhtémoc, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 06500, debiendo señalar nombre completo, personalidad con la que se ostenta, domicilio para oír y recibir notificaciones; y dirección de correo electrónico, documento con el que acredita ser el Titular de los datos personales, señalando los datos y derechos precisos objeto de la solicitud.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles, trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas; (ii) en http://www.hcpg.jp/privacy_mex

o (iii) o por cualquier otro medio autorizado.

COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
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utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

“Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña”. **

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¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestro equipo o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales), para mayor información visite:

http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

CONTACTO
Con mucho gusto lo atenderemos respecto de sus preguntas al presente Aviso de Privacidad, por lo que ponemos a su disposición la siguiente cuenta de correo electrónico hcp-latin@prestigein.com

CONSENTIMIENTO
Al no manifestar oposición por escrito, se entiende que Usted ha leído y comprendido los términos y condiciones señalados en este Aviso de Privacidad; y expresa su consentimiento expreso y su entera conformidad con el tratamiento que hará PRESTIGE de sus datos personales.

Si Usted no está de acuerdo con los términos señalados en este Aviso de Privacidad, no proporcione sus datos personales a esta Sociedad por ningún medio o en su caso le pedimos iniciar las acciones correspondientes para que nuestra Empresa no realice el tratamiento de sus datos personales, si es que ya contábamos con ellos.

** Definiciones obtenidas de la página de internet del INAI
http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

Fecha de actualización más reciente [09/10/2020]